User Experience Management

A medida que TI se acerca al negocio, la experiencia del usuario se convierte en una prioridad y para muchos, un nuevo enfoque de la gestión de servicios de TI.  Las aplicaciones para el cliente final están en auge, los usuarios de negocio necesitan que se les proporcionen funcionalidades de la Web 2.0 mucho más rápido para competir y los usuarios esperan reducciones en los tiempos de respuesta e interactividad.  Al mismo tiempo, las aplicaciones son muy complejas, las infraestructuras están siendo virtualizadas y los puntos de acceso son muy diversos, como los smart phones y las tablets.

Nuestra solución provee el único sistema end-to-end de Gestión de la Experiencia del Usuario (UEM) para todo el ciclo de vida de las aplicaciones (producción, test y desarrollo).  Permite ver la experiencia real del usuario desde que hace clic, a través de la web, las capas de aplicación, la base de datos y de vuelta para todos los usuarios y todas las transacciones.  Una transacción contiene todos los componentes importantes que intervienen en una petición concreta de un usuario, los tiempos, los errores y excepciones, incluso en sistemas donde intervienen más de una máquina java o .net.

Las aplicaciones modernas realizan numerosas llamadas a servicios de terceros como CDNs, servicios de publicidad y más.  Adicionalmente, se ejecuta más código a nivel de browser para mayor interactividad y las infraestructuras virtualizadas así como los servicios en la cloud son adoptados para mayor agilidad y mitigación de riesgos.  Nuestra solución captura cada clic, indistintamente del dispositivo, 7x24, analizando cada uno para detectar problemas de rendimiento en comparación con una línea base dinámica y plasmándolos en gráficos que puedan explotar tanto TI como personas de negocio.

A través de nuestra solución, se obtienen métricas del rendimiento, de todo tipo, sin necesidad de realizar ninguna configuración especial:

Descargas Relacionadas: 

dynaTrace.pdf

SecureActive.pdf

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